打造多方共贏的生態(tài)圈

發(fā)表于2018-06-05 15:27 瀏覽次數(shù)：

在未來,市場競爭不再只是企業(yè)之間的較量,更是平臺之間的較量,甚至是商業(yè)生態(tài)圈之間的較量。隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷地跨界聯(lián)合,將形成各自的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)平臺思維的最高境界就是超越競爭,打造多方共贏的生態(tài)圈。

許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在跨界整合傳統(tǒng)行業(yè)，而傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)也積極掛靠互聯(lián)網(wǎng)平臺。毫不夸張地說，構(gòu)建線上線下一體化的平臺，并在條件成熟時發(fā)展成商業(yè)生態(tài)圈，已經(jīng)成為各種企業(yè)在未來市場中的發(fā)展目標。

構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈是一個立足長遠的戰(zhàn)略布局，工程量大，頭緒繁多，必須經(jīng)過一個循序漸進的過程。這考驗著所有企業(yè)的耐心與智慧。因為商業(yè)生態(tài)圈不只是建立一個企業(yè)平臺，更是打造一個能支撐平臺活動并能提供多種服務的大型生態(tài)系統(tǒng)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的日益成熟，商業(yè)生態(tài)圈將成為各大企業(yè)競爭的焦點。誰能打造出更有吸引力的生態(tài)圈，誰就能整合更多的跨行業(yè)資源，就能占據(jù)未來市場的領先位置建立商業(yè)生態(tài)圈需要注意以下三點:

首先，從市場中找到具有發(fā)展?jié)摿Φ膬r值點，把握產(chǎn)業(yè)價值鏈中的共性環(huán)節(jié)。這是建立生態(tài)圈的前提。

其次，找出企業(yè)的核心優(yōu)勢，以現(xiàn)有平臺為跳板，逐步在技術(shù)品牌、數(shù)據(jù)、用戶、增值服務等領域提升自己的優(yōu)勢。若是沒有上述優(yōu)勢，企業(yè)很難吸引其他合作伙伴共建生態(tài)圖

第三，打破相關(guān)行業(yè)之間的競爭壁壘，圍繞著價值鏈構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈。

在過去，不同行業(yè)的賣場是分離的。假如一個消費者同時需要多種跨行業(yè)的產(chǎn)品，就不得不在各種市場分頭跑，來回比對產(chǎn)品的價格和服務的品質(zhì)。而在商業(yè)生態(tài)圈中，企業(yè)能很方便地推行一站式采購，消費者可以找到更多自己需要的產(chǎn)品，而且還可以享受到更優(yōu)惠的價格與便捷的服務。

無論是產(chǎn)品還是服務，只有省時、省線、省心，才能提高消費者的用戶黏度與品牌忠誠度。商業(yè)生態(tài)圈帶來的便利性與高效率，讓企業(yè)與消費者實現(xiàn)了共贏

若想現(xiàn)周商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)就應當對自己的平臺進行升級改造，使之向更有戰(zhàn)略價值的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移。這樣才能形成商業(yè)生態(tài)圈的良性循環(huán)。為此，企業(yè)高層必須時刻關(guān)注產(chǎn)業(yè)的整體動態(tài)與發(fā)展趨勢，同時要細心捕捉用戶需求的變化。

此外，建立商業(yè)生態(tài)圈不可能一勞永逸，必須時常進行優(yōu)化升級。上海賣買提網(wǎng)絡科技有限公司(以下簡稱“賣買提”)運用大數(shù)據(jù)平臺為許多企業(yè)打造出一個“會員在線交易生態(tài)體系”，構(gòu)建了個多方共贏的商業(yè)生態(tài)圈。

“會員在線交易生態(tài)體系”主要有三種功能:其一，共享會員數(shù)據(jù)并促進各會員之間的在線交易聯(lián)動；其二，借助龐大的綜合性會員系統(tǒng)來協(xié)調(diào)賣買提總部的各種營銷方案；其三，引導在線客戶進入線下實體店體驗消費，擴展目標客戶群。

作為一家mT技術(shù)公司，賣買早已經(jīng)從B2B(企業(yè)到企業(yè))的傳統(tǒng)營銷模式發(fā)展為020營銷為主的新型電子商務模式。在大數(shù)據(jù)技術(shù)后臺的支援下，賣買提將各種不同的線上或線下資源，特別是傳統(tǒng)門店疊加組合成了一個巨大的異業(yè)聯(lián)盟。

在電子商務迅猛擴張的今天，傳統(tǒng)的線下實體門店還有生存機會嗎?賣買提董事長占松林給出了肯定答案。他創(chuàng)建的賣買提充分

發(fā)揮了云計算的信息收集能力和資源整合能力，讓眾多不同行業(yè)的傳統(tǒng)門店結(jié)成同盟、抱團取暖。

例如，消費者入住某一家如家酒店時，可能會收到一張免費的面包券；而在另一家如家酒店，消費者可能會得到不一樣的免費禮品。如家酒店與面包店似乎風馬牛不相及，但賣買提的“會員在線交易生態(tài)體系”將兩個跨行企業(yè)納入了統(tǒng)一的商業(yè)生態(tài)圈當中。除了面包店外，如家酒店還可能提供更多統(tǒng)一聯(lián)盟商家的產(chǎn)品或者服務。這樣一來，消費者就可以順利進入生態(tài)圈加盟企業(yè)的會員積分系統(tǒng)里盡情消費了。

從根本上說，賣買提采用的是一種立足于建立商業(yè)生態(tài)圈的新運營模式，這種頗具互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟特色的電子商務模式，主要在互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)企業(yè)資源整合的基礎上進行行精確營銷，從而最大限度地滿足客戶的各種具體要求。

由賣買提的案例可知，云計算平臺對于整合行業(yè)資源、客戶資源、經(jīng)銷商資源有著良好的效果。有大數(shù)據(jù)支撐的異業(yè)聯(lián)盟，可以最大限度地突破地域及行業(yè)束縛，為客戶提供全方位的個性化服務，比如幫助傳統(tǒng)連鎖門店來統(tǒng)一管理主要數(shù)據(jù)資源等。

假如某連鎖企業(yè)使用類似賣買提的云計算平臺，就可以將各地門店中的VIP會員客戶的個人資料、消費次數(shù)及類型、消費要求、積分累計情況都上傳到云計算平臺，接下來，每個門店只要連上網(wǎng)絡就能共享該VIP客戶的信息了。當某位客戶從北京出差到廣州時，廣州的門店可以從大數(shù)據(jù)庫里提取該會員的綜合信息，然后為之提供與北京門店同樣的個性化服務。

許多傳統(tǒng)門店都有自己的網(wǎng)上商城，也會提供一些向消費者贈送積分或者電子優(yōu)惠券之類的促銷活動。然而，消費者的需求是多種多樣的，盡管有積分優(yōu)惠，但消費者未必對該門店的產(chǎn)品有持續(xù)的消費需求。

通過調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，消費者并不是不喜歡優(yōu)惠券與積分獎勵，而是希望這種積分能兌換成其他所需的商品。從這個角度說，單個行業(yè)的企業(yè)獨自做大的機會正在萎縮。與此同時，跨界合作形成的商業(yè)生態(tài)圈卻顯示出了勃勃生機。這就是生態(tài)圈中各企業(yè)使用同一積分體系來實現(xiàn)互助共贏的內(nèi)在需求。

事實證明，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)時代的用戶，更傾向于接受信譽度更高的品牌產(chǎn)品。強者越強、贏家通吃的馬太效應，可能是未來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中的一條法則。

正因為如此，有戰(zhàn)略遠見的企業(yè)才紛紛推進自己的平臺建設，并進一步謀求創(chuàng)建屬于自己的商業(yè)生態(tài)圈。

商業(yè)生態(tài)圈建設的第一個要義是整合線上資源與線下資源。盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著海量的用戶，但虛擬經(jīng)濟依然無法全面取代實體經(jīng)濟，整合互補才是共贏之道。

生態(tài)圈建設的第二個要義是打通壁全，減省中間環(huán)節(jié)。在過去各企業(yè)與各行業(yè)壁壘森嚴，通過跨界整合浪潮拆除“關(guān)防”，企業(yè)平臺變得更為簡明便捷，既省掉了消費者的麻煩，又節(jié)約了生態(tài)圈的運營成本。

此外，提高網(wǎng)站建設目標客戶的用戶黏性，也是構(gòu)建商業(yè)生態(tài)圈的重要環(huán)節(jié)。平臺思維的落腳點依然是增值服務與用戶體驗，企業(yè)必須站在用戶的角度思考問題，以提升用戶體驗為宗旨，竭竭盡所能地滿足不斷變化的用戶需求。通過建立商業(yè)生態(tài)圈來實現(xiàn)360度無死角的極致服務，才是跨界平臺大整合的立足點。